Política de Privacidade

A DadosDoc tem como prioridade a protecção da privacidade e dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como recolhemos, tratamos, armazenamos e eliminamos os dados pessoais no âmbito da prestação dos nossos serviços de extracção de dados de documentos.

Ao utilizar os serviços da DadosDoc, o cliente aceita as práticas descritas nesta Política.

1. Responsável pelo Tratamento

DadosDoc, Lda.
NIF: 244111430
Sede: Rua 1 Dezembro 12 2705-897 Sintra
Email de contacto: geral@dadosdoc.com

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados de contacto e conta

Nome completo e nome da empresa
Endereço de email profissional
Número de telefone (quando fornecido)
NIF da empresa (para efeitos de facturação)

2.2 Dados dos documentos submetidos

Os documentos enviados para processamento (PDFs, imagens, ficheiros Word) são tratados exclusivamente para a finalidade de extracção de dados solicitada. Não acedemos ao conteúdo dos documentos para qualquer outra finalidade, nomeadamente para treino de modelos de inteligência artificial.

2.3 Dados de utilização

Endereço IP e informação do navegador
Páginas visitadas e tempo de sessão no sítio web
Volume e tipo de documentos processados

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Prestação do serviço contratado — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
Facturação e relação comercial — cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD)
Comunicações de suporte — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD)
Melhoria do serviço — interesse legítimo, com base em dados anonimizados

4. Retenção e Eliminação de Dados

Os ficheiros submetidos para processamento são eliminados automaticamente dos nossos servidores após a conclusão do processamento e entrega dos resultados ao cliente, num prazo máximo de 24 horas.

Os dados de contacto e facturação são conservados pelo período de 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.

5. Partilha com Terceiros

A DadosDoc não vende, não cede nem partilha os dados dos clientes com terceiros para fins comerciais. Podemos recorrer a subcontratantes técnicos (infraestrutura de alojamento, processamento de pagamentos) que actuam exclusivamente segundo as nossas instruções e estão vinculados por acordos de confidencialidade e conformidade com o RGPD.

Todos os subcontratantes estão sediados ou operam exclusivamente dentro da União Europeia.

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação TLS em trânsito, controlo de acessos restrito e auditorias de segurança periódicas.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o cliente tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Rectificar dados incorrectos ou incompletos
Solicitar a eliminação dos dados ("direito ao esquecimento")
Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação
Portabilidade dos dados em formato legível por máquina
Apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte: geral@dadosdoc.com. Respondemos no prazo de 30 dias.

8. Cookies

O nosso sítio web utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações materiais, notificaremos os clientes por email com antecedência mínima de 30 dias. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.

10. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e protecção de dados:
geral@dadosdoc.com